Diretrizes
Nossos Pilares
Cliente
O motivo de nossa existência , então são prioridade em nosso dia-a- dia. Acreditamos que priorizar os clientes é fundamental para criar um relacionamento sólido de lealdade e confiança a longo prazo.
Qualidade
Prezamos pela excelência em tudo o que fazemos. Nossos serviços devem ser realizados com precisão, responsabilidade e compromisso com prazos, sempre priorizando um atendimento humano, ágil e respeitoso. A satisfação e a confiança dos nossos clientes são reflexo da qualidade com que entregamos cada solução.
Ética
Agimos com integridade, transparência e respeito em todas as relações. Nossas condutas são guiadas pela honestidade e pelo compromisso com a verdade, sempre em conformidade com as leis, normas e valores morais que sustentam a confiança de nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Inovação
Valorizamos ideias que transformam e soluções que evoluem. Buscamos continuamente aprimorar nossos processos, serviços e tecnologias, antecipando necessidades e promovendo melhorias que gerem valor real aos nossos clientes. Inovar é parte do nosso compromisso com a excelência e a sustentabilidade do nosso negócio.
Colaboração
Acreditamos na força do trabalho em equipe, no respeito mútuo e na construção coletiva de resultados. Valorizamos a escuta, o diálogo e o apoio entre colegas, clientes e parceiros. Juntos, alcançamos mais, com mais qualidade, eficiência e harmonia no ambiente de trabalho.
Comportamento que não toleramos
No GRUPO LABORMESP não há espaço para comportamentos que prejudiquem a segurança, o respeito, a ética e a confiança entre as pessoas. Valorizamos a transparência, o diálogo e o aprendizado, mas também somos firmes ao coibir atitudes que ferem nossos valores.Por isso, deixamos claro: algumas condutas são inegociáveis e podem levar a ações corretivas, inclusive ao desligamento.
Falta de comprometimento
Não toleramos desinteresse, procrastinação ou negligência nas responsabilidades assumidas. Esperamos que cada pessoa aja com senso de dono, responsabilidade e entrega. A ausência de envolvimento, atrasos recorrentes, descumprimento de prazos e baixa confiabilidade comprometem o desempenho da equipe e não têm espaço aqui.
Atrasos
Atrasos frequentes demonstram desorganização, desrespeito com o time e falta de compromisso com a rotina da empresa. Não toleramos atrasos injustificados ou recorrentes em reuniões, entregas ou início das jornadas. Valorizamos a pontualidade como sinal de responsabilidade, respeito e profissionalismo.
Falta de respeito com colegas e clientes
Respeito é inegociável. Não toleramos comportamentos agressivos, humilhantes, preconceituosos, sarcásticos ou desdenhosos. Tratar qualquer pessoa — seja colega, parceiro ou cliente — com desrespeito, grosseria ou descaso vai contra os nossos valores fundamentais. Somos uma equipe que valoriza o diálogo, a escuta ativa e o cuidado nas relações. Convivência saudável é prioridade.
Não cumprimento das demandas/prazos
Comprometimento com resultados e responsabilidade com o tempo são pilares do nosso trabalho. Não toleramos a negligência na entrega de demandas, prazos ignorados ou a ausência de comunicação sobre atrasos. Compromissos assumidos precisam ser honrados — ou renegociados com transparência e antecedência. O impacto do seu trabalho atinge outras áreas, equipes e clientes. Aqui, ser confiável é essencial.
Fofoca
Não toleramos fofoca. Comentários maldosos, especulações ou conversas que expõem colegas, líderes ou decisões da empresa de forma negativa e não construtiva comprometem o ambiente de confiança e respeito que valorizamos. Fofoca enfraquece relações, prejudica o clima organizacional e desvia o foco do que realmente importa: resultados, colaboração e crescimento. Se tiver um incômodo, fale diretamente com a pessoa envolvida ou com sua liderança — nunca pelas costas.
Dress Code
e Apresentação Pessoal
No GRUPO LABORMESP, nossa imagem reflete nosso profissionalismo. Por isso, zelamos por um ambiente seguro,
respeitoso e alinhado aos nossos valores.
Uso do Uniforme
Obrigatório: O uso do uniforme completo é indispensável para todos os colaboradores durante a jornada de trabalho.
Sexta-feira: Casual Day
Toda sexta-feira permitimos um estilo mais descontraído! Você pode vir com roupas casuais, sem a necessidade do uniforme, desde que respeite as diretrizes de segurança e bom senso abaixo.
Uso do Crachá
O uso do crachá é obrigatório durante todo o período de trabalho. Ele é fundamental para a identificação dos
colaboradores, organização do ambiente e segurança de todos
Diretrizes Gerais
Para manter a segurança e o padrão corporativo, não são permitidos:
• Comprimento: Bermudas, shorts, saias ou vestidos curtos (o limite é a altura do joelho ao sentar).
• Estilo: Roupas rasgadas, decotes excessivos ou transparências inadequadas.
• Calçados: Chinelos, rasteirinhas sem fecho traseiro e calçados abertos que não ofereçam segurança (especialmente em áreas técnicas).
• Conteúdo: Estampas com mensagens ofensivas, políticas, religiosas, de times ou de cunho sexual.
Adequação ao Ambiente e Função
O dress code pode variar conforme a função exercida, o local de trabalho e a atividade desempenhada, especialmente em áreas técnicas, operacionais ou em visitas a clientes. Nesses casos, devem ser seguidas rigorosamente as orientações de segurança, uso de EPIs e normas específicas.
A liderança poderá orientar ajustes na vestimenta sempre que identificar inadequações, prezando pelo respeito, diálogo e alinhamento às diretrizes da empresa.
Manter uma apresentação adequada é parte do nosso compromisso com o profissionalismo, a imagem institucional e respeito mútuo.
